fbpx

                    Информационная линия: +420 778 820 820 / *88 для клиентов           МОЙ OPENCALL

ЗВОНКИ И ДАННЫЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ

Home / ЗВОНКИ И ДАННЫЕ ЗА ГРАНИЦЕЙ

Сколько вы будете платить и куда обращаться в случае осложнений
 

СКОЛЬКО Я ПЛАЧУ ЗА ЗВОНКИ И ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ ЗА РУБЕЖОМ?

Более подробную информацию о разделении стран на соответствующие зоны вы можете найти в Прейскуранте или здесь:

НОМЕРА ЭКСТРЕННОЙ ПОМОЩИ И СИСТЕМА ОБЩЕСТВЕННОГО ОПОВЕЩЕНИЯ В ЕС

На территории ЕС можно бесплатно позвонить по номеру экстренной помощи 112.

ЕС собирает и предоставляет дополнительную информацию о службах экстренной помощи ЗДЕСЬ

Мобильные приложения для экстренных служб за рубежом доступны ЗДЕСЬ

Цены с учётом НДС

Во всех странах Европы вызов экстренной связи по тел. 112 является бесплатным

АКТИВАЦИЯ РОУМИНГА

На SIM-карте стандартно активирована дополнительная услуга ЗВОНКИ ЗА ГРАНИЦЕЙ, обеспечивающая доступность за границей, а также исходящие звонки из-за границы (т.н. роуминг). Если ваша SIM-карта не выполняет автоматический вход в чужую сеть по прибытии, необходимо выключить и снова включить телефон или извлечь и снова вставить SIM-карту и перезагрузить мобильное устройство.

Я ХОЧУ ЗАБЛОКИРОВАТЬ ИНТЕРНЕТ ЗА РУБЕЖОМ

Доступ в Интернет за границей можно заблокировать на мобильном телефоне, отключив передачу данных в роуминге. Это зависит от конкретного типа мобильного телефона, где в меню находится функция деактивации. Доступ в Интернет за границей в пределах ЕС также можно заблокировать, отправив бесплатное SMS в форме BEU на номер 999 340. Блокировку можно снять, отправив SMS в форме DBEU на номер 999 340. Доступ в Интернет за границей ЕС можно заблокировать, отправив бесплатное SMS в виде BM на номер 999 340. Блокировку можно отменить, отправив SMS в виде DBM на номер 999 340.

 
В странах ЕС могут быть доступны дополнительные сервисные номера с другими тарифами. Их список приведен по адресу: https://www.berec.europa.eu/en/vas-numbering-ranges

Услуги роуминга в странах ЕС

  • С 15 июня 2017 г. в зоне ЕС можно звонить по таким же ценам, как и внутри ЧР.
  • В странах зоны ЕС входящие звонки бесплатны.
  • За пользование интернетом в зоне ЕС взимаются такие же тарифы, как и в ЧР. Если у вас подключён интернет-пакет, используется подключение за счёт пакета.
  • Если вы находитесь в стране зоны ЕС и звоните в ту же или другую страну зоны ЕС, вы заплатите ту же цену, что и за звонки в пределах Чешской Республики.
  • Если вы находитесь в стране зоны ЕС и звоните в страну другой зоны, – например, из зоны ЕС в зону 2 – звонок оплачивается по тарифу для зоны 2.
  • Звонки по сети OpenCall для тарифа Easy и пакета Plus в роуминге – без льгот, оплачиваются как связь внутри ЧР по тарифу 1,80 чешской кроны/мин.

    • Звонки из-за рубежа

  • Для исходящих звонков из одной зоны в другую применяется цена за более высокую зону; например, звонок из зоны 1 в зону 2 облагается платой в соответствии с Зоной 2.
  • Цены взимаются за каждую начальную минуту звонка (60 + 60). Цены на исходящие звонки в зоне 1 (ЕС) взимаются после первой половины минуты, а затем после секунд (30 + 1). Их цена такая же, как для исходящих звонков в пределах Чешской Республики.
  • Цены, указанные, не распространяются на звонки на премиальные номера и зеленые линии.
  • За входящие звонки взимается плата за каждую начальную минуту после подключения вызова (60 + 60). Цены на входящие звонки в зоне 1 (ЕС) бесплатны.

    • SMS и MMS-сообщения из-за рубежа

  • Для SMS/MMS из одной зоны в другую применяется цена за более высокую зону; например, SMS/MMS от зоны 1 до зоны 2 взимается по тарифу в соответствии с зоной 2.

    • Роуминг данных

  • Цены взимаются за каждый полный или неполный 1 кБ подключения к сети GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA. Технология подключения зависит от технических возможностей договорного оператора роуминга.
  • В Зоне 1 (ЕС) пользование интернетом оплачивается так же, как и в ЧР. Такое пользование действует в пределах OpenCall Internet на день и интернет-пакетов.
    • При подключении роуминга у Абонента для пользования интернетом автоматически настраивается функция «Лимит интернета за границей». В Лимит интернета за границей засчитывается расходование данных в зонах 2 и 3. Лимит интернета за границей позволяет отключение передачи данных в момент, когда Абонент в порядке интернет-роуминга скачивает объём данных стоимостью 1650 чешских крон с учётом НДС (1363,64 чешских кроны без учёта НДС). После отключения передачи данных, связанного с израсходованием Лимита интернета за границей, для продолжения пользования интернетом необходимо аннулировать Лимит интернета за границей при помощи отправки бесплатного SMS или через интернет-магазин. В течение одного календарного месяца Лимит интернета за границей может включаться и отключаться многократно – бесплатно. При каждом новом включении Лимита интернета за границей или в начале календарного месяца лимит объёма отсчитывается с нуля. OpenCall отправляет Абоненту сообщение в момент израсходования 80 % и 100 % лимита.
    Включить Лимит интернета за границей можно, отправив бесплатное SMS или через "Мой OpenCall."
    УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ НАДБАВКИ ЗА ИНТЕРНЕТ
    Для услуг интернета, предназначенных для использования в ЧР и зоне ЕС, в случае превышения абонентом при пользовании интернетом в зоне ЕС в пределах конкретной единицы объёма лимита, установленного ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ РЕГЛАМЕНТОМ КОМИССИИ ЕС 2016/2286 («Регламент»), O2 вправе начислять за израсходованные в зоне ЕС сверх лимита данные надбавку к фиксированной цене соответствующей единицы объёма в размере 0,21 чешской кроны без учёта НДС за 1 МБ данных, расходуемых в зоне ЕС. Расчётная единица при начислении надбавки – 1 кБ..

    Разделение стран по зонам

    Зона ЕС:
    Азорские острова (Португалия), Бельгия, Болгария, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Гвиана (Франция), Гибралтар (Великобритания), Гваделупа (Франция), Хорватия, Ирландия, Исландия, Италия, Канарские острова (Испания), Кипр, Лихтенштейн, Литва, Латвия, Люксембург, Мадейра (Португалия), Венгрия, Мальта, Мартиника (Франция), Германия, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Австрия, Реюньон (Франция), Румыния, Греция, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Ватикан (Италия), Великобритания.
    Зона 2:
    Албания, Андорра, Беларусь, Босния и Герцеговина, Черногория, Фарерские острова, Гернси, Джерси, Косово, Македония, остров Мэн, Молдова, Монако, Сербия, Швейцария, Турция, Украина.
    Зона 3:
    Все остальные страны.

    Как звонить из-за рубежа

    При звонках из-за границы набирайте вызываемые номера в международном формате, – например, при звонке в ЧР не забудьте набрать код +420. Прежде чем отправиться за границу, посетите веб-сайт https://www.o2.cz/osobni/roaming , чтобы узнать, каковы договорные партнеры OpenCall в стране, в которую вы собираетесь.

    Как отправлять SMS и MMS-сообщения

    SMS и MMS из-за границы отправляйте на номера в международном формате, – например, в ЧР с кодом +420.

    Как пополнить кредит за рубежом

    SIM-карту Opencall можно пополнять из-за границы, например:
  • онлайн через https://opencall.cz/ru/перенести-номер/
  • Перезаряжаемый купон O2 Czech Republic a.s.
  • через интернет-банкинг некоторых чешских банков – в меню оператора выберите O2 (технический провайдер пополнения).