• Kontaktujte svého operátora a požádejte o tzv. OKU (ověřovací kód Účastníka) nebo ČVOP (Číslo Výpovědi Opouštěného Poskytovatele), tedy kódy pro přenesení telefonního čísla. Kód OKU obvykle naleznete např. v samoobsluze stávajícího operátora. Před opuštěním současného poskytovatele mobilních služeb je nezbytné s ním vypořádat veškeré smluvní závazky.
• Kupte si a aktivujte SIM kartu OpenCall. Aktivace proběhne automaticky během prvního telefonního hovoru, odeslání SMS nebo připojení k Internetu.
• Přihlaste se do samoobsluhy „Můj OpenCall“ a postupujte dle návodu v odkazu „Přenést číslo“ nebo odešlete SMS z aktivní SIM karty na číslo 999348 ve tvaru: „PRENOS XXXXXXXXXXX YYYYYYYYY“, kde XXXXXXXXXXX je ověřovací kód Účastníka pro přenesení telefonního čísla („OKU“), nebo číslo výpovědi opouštěného poskytovatele („ČVOP“) získané od opouštěného poskytovatele a YYYYYYYYY je přenášené číslo. Údaje v SMS jsou odděleny mezerou.
• Případně zavolejte na zákaznickou linku: +420 778 820 820 a zde podejte žádost o přenesení čísla a vložte Váš kód OKU nebo ČVOP.

Dojde-li v důsledku porušení povinností OpenCall k prodlení při přenesení čísla, jeho zneužití nebo k prodlení s opravou a instalací služby při takovém přenesení, má účastník právo na paušální náhradu od OpenCall; její výši a způsob uplatnění najdete ZDE.