Скільки ви заплатите і куди звернутися у разі ускладнень
СКІЛЬКИ Я ПЛАЧУ ЗА ДЗВІНКИ ТА ІНТЕРНЕТ ЗА КОРДОНОМ?
Детальніша інформація про віднесення країн у відповідні зони у Ціннику або тут:
| Вхідні дзвінки | Вихідні дзвінки | Відправити 1 SMS | Відправити 1 MMS | Інтернет | |
|---|---|---|---|---|---|
| ЄС (Зона 1) | 1,80 крон/хв | 0,00 крон/хв | 1,50 крон | 4,90 крон | Витрата даних нараховується як і в Чеській Республіці |
| Зона 2 | 29,00 крон/хв | 17,00 крон/хв | 10,00 крон | 10,50 крон | 254,00 крон/хв |
| Зона 3 | 59,00 крон/хв | 33,00 крон/хв | 15,00 крон | 10,50 крон | 305,00 крон/хв |
* Ціни вказані включаючи ПДВ.
– В усіх країнах Європи дзвінки за номером екстреного виклику 112 безкоштовні.
АКТИВАЦІЯ РОУМІНГ
SIM-картка стандартно має активовану додаткову послугу ДЗВІНКИ ЗА КОРДОНОМ, завдяки якій забезпечена доступність вхідних і вихідних дзвінків за кордоном (тобто роумінг). Якщо після прибуття ваша SIM-картка автоматично не підключиться до закордонної мережі, необхідно вимкнути і знову увімкнути телефон, або ж і вийняти та вставити SIM-картку і перезавантажити телефон.
БАЖАЮ ЗАБЛОКУВАТИ ІНТЕРНЕТ ЗА КОРДОНОМ
Доступ до інтернету за кордоном можна заблокувати у мобільному телефону вимкнувши інтернет в роумінгу. Залежить від конкретної моделі телефону, де в меню є функція деактивації. Доступ до інтернету за кордоном в межах ЄС можна заблокувати відправивши безкоштовне повідомлення у формі BEU на номер 999 340. Скасувати блокування можна відпрвивши повідомлення у формі DBEU на номер 999 340. Доступ до інтернету за кордоном поза межами ЄС можна вимкнути відправивши безкоштовне повідомлення у формі BM на номер 999 340. Скасувати блокування можна відправивиши повідомлення у формі DBM на номер 999 340.
У країнах ЄС можуть бути доступні номери додаткових послуг з відмінною тарифікацією. Їх перелік наведений на: https://www.berec.europa.eu/en/vas-numbering-ranges
- З 15 червня 2017 року у Зоні ЄС ви можете телефонувати за такими ж цінами, як і в Чехії.
- В країнах Зона ЄС вхідні дзвінки безкоштовні.
- Вартість за використання даних в Зоні ЄС така ж, як у Чехії. Якщо у вас активовано пакет даних, використовуються дані з цього пакету.
- Ви перебуваєте в країні зони ЄС і телефонуєте в ту ж або іншу країну із зони ЄС, телефонуєте за тією ж ціною, що і для дзвінків всередині Чехії.
- Якщо ви знаходитеся в країні Зони ЄС і ви телефонуєте до іншої зони, наприклад, із Зони ЄС у Зону 2, вартість дзвінка відповідає тарифу для Зони 2.
- Дзвінки в мережі OpenCall за тарифом Easy та Пакетом Плюс в роумінгу не підлягають знижці. Вартість дзвінків така ж, як і в Чехії, за 1,80 крон/хв.
- U odchozích hovorů z jedné zóny do druhé platí cena pro vyšší zónu; např. volání ze Zóny 1 do Zóny 2 je zpoplatněno sazbou dle Zóny 2.
- Ceny jsou účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60+60). Ceny odchozích hovorů v Zóně 1(EU) jsou účtovány po první půlminutě, poté po vteřinách (30+1). Jejich cena je stejná jako za odchozí volání v rámci ČR.
- Uvedené ceny neplatí pro volání na prémiová čísla a zelené linky.
- U příchozích hovorů jsou ceny účtovány za každou započatou minutu od spojení hovoru (60+60). Ceny příchozích hovorů v Zóně 1 (EU) jsou zdarma.
- У SMS/MMS з однієї зони в іншу діє ціна вищої зони; наприклад, вартість SMS/MMS із Зони 1 до Зони 2 відповідає тарифу Зони 2.
- Кожен новий 1 кБ підключення до мережі GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA платний. Технологія підключення залежить від технічних можливостей контрактного оператора з роумінгу.
- У Зоні 1 (ЄС) вартість за використання даних однакова, як і в Чехії. Це використання діє в рамках Opencall Internet na den та пакетів даних.
Коли активовано роумінг, Абоненту автоматично встановлюється Ліміт даних за кордоном. У Ліміт даних за кордоном входять дані, використані в Зонах 2 та 3. Ліміт даних за кордоном дозволяє вимкнути передачу даних, якщо Абонент у рамках роумінгу завантажив обсяг даних вартістю 1650 крон з ПДВ (1363,64 без ПДВ). Після вимкнення передачі даних у зв’язку з досягненням Ліміту даних за кордоном, вам треба, у разі потреби використання нових даних, скасувати Ліміт даних за кордоном через безкоштовне SMS-повідомлення або через Інтернет-самообслуговування. Протягом одного календарного місяця можна активувати та деактивувати Ліміт даних за кордоном повторно і безкоштовно. Щоразу, коли ви активуєте Ліміт даних за кордоном або на початку календарного місяця, ліміт даних обчислюється від нуля. OpenCall надсилає Абоненту повідомлення зразу після досягнення 80% та 100% Ліміту.
Ви можете активувати Ліміт даних за кордоном через безкоштовне SMS-повідомлення або через послугу Můj OpenCall.
УМОВИ ДОПЛАТ ЗА ВИКОРИСТАННЯ ДАНИХ
O2 у послуг передачі даних, призначених для використання в Чехії та зоні ЄС, вправі, якщо абонент перевищив ліміт використання даних в Зоні ЄС в рамках конкретної одиниці, встановлений РЕГЛАМЕНТОМ КОМІСІЇ (ЄС) 2016/2286 («Регламент»), стягувати доплату за дані вище ліміту у розмірі 0,21 крон без ПДВ за 1 МБ даних, що були використані в зоні ЄС. Одиниця нарахування доплати становить 1 КБ.
SMS-команди для роумінгу
klíčový text zašlete SMS na číslo 999348 текст SMS підпис ROAMING перевірка стану послуги роумінгу ROAMING A запит на активацію послуги роумінгу ROAMING D запит на деактивацію послуги роумінгу BPR блокування мобільного інтернету в роумінгу DBPR розблокування мобільного інтернету в роумінгу DATA LIMIT A активація Ліміту даних в роумінгу DATA LIMIT D деактивація Ліміту даних в роумінгу Зона ЄС:
Азорські острови (Португалія), Бельгія, Болгарія, Данія, Естонія, Фінляндія, Франція, Французька Гвіана, Гібралтар (Великобританія), Гваделупа (Франція), Хорватія, Ірландія, Ісландія, Італія, Канарські острови (Іспанія), Кіпр, Ліхтенштейн, Литва, Латвія, Люксембург, Мадейра (Португалія), Угорщина, Мальта, Мартиніка (Франція), Німеччина, Нідерланди, Норвегія, Польща, Португалія, Австрія, Реюньйон (Франція), Румунія, Греція, Сан-Марино, Словаччина, Словенія, Іспанія, Швеція, Ватикан (Італія), Великобританія.
Зона 2:
Албанія, Андорра, Білорусь, Боснія і Герцеговина, Чорногорія, Фарерські острови, Гернсі, Джерсі, Косово, Македонія, людина, Молдова, Монако, Сербія, Швейцарія, Туреччина, Україна.
Зона 3:
Усі інші країни.
- Při volání ze zahraničí uvádějte volaná čísla v mezinárodním formátu, např. při volání do ČR nezapomeňte uvést předčíslí +420.
Перед поїздкою за кордон загляньте на сайт https://www.o2.cz/osobni/roaming , щоб дізнатися, які договірні партнери OpenCall в країні, в яку ви збираєтеся.
SMS та MMS-повідомлення з-за кордону надсилайте на номери в міжнародному форматі – наприклад, до Чехії з кодом: +420
- SIM-карту Opencall можна поповнити з-за кордону, наприклад:
- онлайн через https://opencall.cz/jak-dobijet-kredit/
- перезаряджуваний купон O2 Чехія a.s.
- через Інтернет-банкінг вибраних чеських банків – у меню оператора виберіть O2 (технічний постачальник платежів).
